11月18日，武汉能源服务有限公司（以下简称“能源服务公司”）揭牌成立。该公司是市城投集团公司所属能源集团旗下的专业服务平台，其前身为武汉燃气热力能源服务有限公司。此次重新组建，江城人民将享受到更贴心、更安全的能源服务体验。
硚口区人民政府副区长孙嘉，市城投集团公司党委委员、副总经理，能源集团党委书记、董事长黄峰，中华煤气企业人力资源总监暨企业安全及环保总监林铭荣，市城管委，市燃发中心，汉水桥街道办事处，能源集团及所属单位，合作方公司相关负责人出席揭牌仪式。
孙嘉在致辞中指出，能源服务公司的组建成立，将为武汉市能源科创、能源服务市场发展注入新的活力，对丰富武汉市能源产业业态、提升能源服务水平、满足群众多种能源需求具有重大意义，希望能源服务公司积极提供特色化、差异化、多元化的能源服务，努力打造武汉市能源安全、服务“一张网”平台。
▲黄峰、林铭荣共同为能源服务公司揭牌。
能源服务公司的重新组建，是能源集团根据市委、市政府燃气安全“一张网”战略整体部署，构建武汉市能源安全、服务“一张网”平台的切实举措，是市城投集团公司向城市综合运营服务商转型发展的重要步骤。
能源服务公司将精准服务武汉市能源燃气客户社群。一方面对传统燃气综合服务业务进行全面革新，大力推进数字赋能服务，利用户内安全检查作为互联互通渠道，依托“数字客服”“时刻助手”APP增强客户服务粘性，让互联网、大数据和云计算等技术为客户提供安全检查、安全安装、智慧厨房、安全家居等智能化、数字化产品和服务。另一方面，积极搭建全市燃气安全智能应用平台，利用成熟的燃气报警器、调压设备、热线服务信息化平台优化拉近城燃企业与广大用户服务过程中的沟通距离，并在线下全面提升社区与店面的服务能力，扩充能源服务供给力量，对燃气安全运营状况进行动态监管，保障城市能源安全和市民用气安全，让广大客户用气用能服务体验更加优质、便捷、高效，全力构筑武汉城市美好生活。
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